よくある質問

お支払いについて

購入する際の支払い方法は何が利用できますか?

支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「現金(直接引取りのみ)」をご利用いただけます。

クレジットカードは何が使えますか

カードはVisa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club Internationalに対応しております。

領収証は発行できますか

発行できます。ご希望の方は注文時に「領収書」にチェックを入れてください。

発送について

送料はいくらになりますか

商品やお客様の居住地域によって料金が変わります。最終的な金額は別途ご連絡いたします。
詳しくは「配送方法・送料について

同梱はできますか

商品はできる限り1つにまとめて配送いたしますが、商品の組み合わせによっては同梱できない場合もあります。

会員登録について

メールが届きません

お送りしたメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。フォルダを確認しても該当メールが見当たらない場合、メールフィルター除外に「shop-info@ten10mushi.jp」を受信先としてご登録ください。

退会したい

会員ページにログイン後、一番下にある「退会する」を押し退会手続きを進めてください。
退会後も購入履歴は一定期間こちらに残りますのでご注意ください(非会員様と同じ扱いとなります)。

その他

ギフト包装はできますか

ギフトなどのラッピング対応は行っておりません。